Dominar la gestión de proyectos: lecciones de los ciegos y el elefante

Poner en marcha un nuevo negocio es un hito emocionante y, en Zenind, nos enorgullece hacer que la constitución de empresas en EE. UU. sea una experiencia fluida para los fundadores. Sin embargo, constituir tu startup es solo el comienzo de tu recorrido emprendedor. Una vez que tu negocio está en marcha, tu capacidad para ejecutar iniciativas y gestionar proyectos será, en última instancia, lo que determine tu éxito a largo plazo.

¿Qué hace realmente falta para evitar que los proyectos se conviertan en una experiencia caótica y desbordante para ti y tu equipo? ¿Cómo te aseguras de que los esfuerzos complejos den como resultado un éxito rotundo en lugar de frustración? Las respuestas quizá se encuentren en una obra clásica de la literatura: la famosa fábula de John Godfrey Saxe, Los ciegos y el elefante.

Los ciegos guiando a los ciegos

"Eran seis hombres de Indostán, muy inclinados al saber / que fueron a 'ver' al elefante, aunque todos eran ciegos."

En la fábula de Saxe, seis hombres ciegos intentan describir un elefante. El problema es que cada uno se encuentra con una parte completamente distinta del animal.

"El primero se acercó al elefante y, al caer / contra su costado ancho y robusto, empezó a gritar: / 'Esta maravilla de elefante se parece mucho a una pared'."

Otro encuentra el colmillo y jura que el elefante es como una lanza. Otro agarra la trompa y está seguro de que se asemeja a una serpiente. Cada hombre describe de manera vívida y precisa su propia experiencia limitada de la bestia. Pero como no pueden ponerse de acuerdo, y no pueden ver el conjunto, sus intentos de describir al animal juntos no crean un elefante, sino un conflicto caótico e irresoluble.

Aunque fue escrita hace más de un siglo, esta historia resume perfectamente el entorno empresarial moderno. Las startups son, por naturaleza, transversales y requieren la contribución entusiasta de especialistas diversos: desarrolladores, profesionales de marketing, expertos financieros y representantes de ventas. Cada miembro del equipo está inevitablemente "ciego" ante todo lo que queda fuera de su estrecha perspectiva profesional.

Cuando los miembros del equipo afirman con terquedad la absoluta validez de sus puntos de vista individuales, los proyectos se desmoronan en "guerras teológicas". El resultado es un entorno tóxico en el que la comunicación se paraliza y, al final, el proyecto fracasa.

La caza del elefante: lograr coherencia

En el pasado, la solución tradicional para estas perspectivas aisladas era un enfoque rígido y jerárquico: asignar a un "ciego" autoridad absoluta y obligar a todos los demás a obedecer. Aunque esto puede generar una conformidad básica, nunca produce la implicación profunda y dinámica que exigen los proyectos de las startups modernas.

Si piensas en el proyecto más exitoso en el que hayas participado, lo más probable es que no triunfara por un líder omnisciente o por un plan perfecto e inmutable. Triunfó porque el equipo supo integrar sus perspectivas divergentes. Conseguísteis "ver al elefante" juntos.

A esta comprensión compartida se la llama coherencia: la capacidad de las personas para ponerse de acuerdo sobre su experiencia común. La coherencia es la base de un trabajo en equipo excepcional. Produce esa sensación rara y estimulante de que vuestro grupo puede lograr cualquier cosa.

6 estrategias para ayudar a tu startup a "ver al elefante"

¿Cómo puedes fomentar que esa coherencia surja dentro de tu startup? Aquí tienes seis estrategias contraintuitivas para una gestión de proyectos magistral.

1. Ten claro tu propio propósito

A menudo se nos dice que sacrifiquemos por completo nuestros objetivos personales por el bien del proyecto. Sin embargo, reprimir en silencio lo que te impulsa puede minar tu capacidad para crear una experiencia significativa. Encontrar un propósito personal y valioso para tu participación es esencial. Quienes tienen claras sus propias motivaciones, en última instancia, están mucho mejor preparados para apreciar y respaldar los propósitos de sus compañeros.

2. Entiende tus intenciones por encima de tus métodos

Los métodos concretos o los sistemas rígidos que idees para alcanzar una meta a menudo fallarán cuando se enfrenten al mundo real. Sin embargo, si tus intenciones subyacentes están cristalinas, puedes adaptarte, cambiar de rumbo e incluso desmantelar por completo tu plan original para asegurarte de que el objetivo real se cumpla. Si sigues ciegamente un sistema defectuoso como un buen soldado, solo estarás fabricando el fracaso de tu propio proyecto.

3. Ofrece primero tu confianza

En una startup, ofrecer confianza es el precio de entrada al equipo. Es una cualidad humana fundamental satisfacer las expectativas que otros depositan en nosotros. Si tratas a tus compañeros como si no fueran de fiar, naturalmente responderán con el comportamiento defensivo y poco cooperativo que esperas. Por el contrario, cuando ofreces confianza de forma proactiva, creas un entorno en el que los demás pueden demostrar que son dignos de ella.

4. Suelta los roles rígidos

A menudo perdemos un tiempo excesivo definiendo funciones y responsabilidades estrictas, encasillando a los miembros del equipo en espacios aislados y defensivos. Las startups prosperan en una red de comunidad, no en una burocracia rígida. Anima a tu equipo a interactuar de formas inesperadas y flexibles. Permanecer estrictamente "en tu rol" a menudo encierra las partes mejores y más entusiastas de tu equipo.

5. Cultiva la motivación intrínseca

Deja de intentar motivar a los demás a la fuerza mediante presiones externas. En su lugar, ayuda a los miembros de tu equipo a encontrar su "proyecto dentro del proyecto". ¿Qué mejor motivación puede haber que saber que tu tarea diaria es el vehículo a través del cual persigues activamente tus propios objetivos profesionales? Ayuda a los demás a descubrir su propio impulso interno.

6. Siéntate cómodamente en el caos

Demasiado a menudo, los gestores de proyectos intentan organizar de inmediato una nueva iniciativa, con la esperanza de evitar la incomodidad del desorden de la fase de planificación. No insistas en un punto de partida perfectamente formado desde el primer momento. Siéntate cómodamente en el caos durante un rato para poder aprender su verdadera naturaleza antes de intentar organizarlo o "arreglarlo". Este periodo esencial de agitación caótica permite que surja un orden natural y marca el verdadero inicio de un esfuerzo colectivo y coherente.

Crear tu propio elefante

Gestionar un proyecto de startup no tiene por qué degenerar en un choque frustrante de perspectivas aisladas. Al reconocer que todos, incluido tú mismo, tienen una visión limitada, puedes trabajar activamente para integrar esos distintos puntos de vista en un conjunto poderoso y coherente.

En Zenind, nos encargamos de las complejidades de la constitución y el cumplimiento normativo de tu empresa para que puedas centrarte en lo que más importa: construir un equipo brillante y cohesionado que ejecute a la perfección. Abraza las distintas perspectivas dentro de tu startup, evita la certeza ciega que conduce al conflicto y empieza a crear experiencias de proyecto extraordinarias juntos.