Κατακτώντας τη διαχείριση έργων: Μαθήματα από τους τυφλούς και τον ελέφαντα

Η έναρξη μιας νέας επιχείρησης είναι ένα συναρπαστικό ορόσημο και στη Zenind υπερηφανευόμαστε που κάνουμε τη σύσταση εταιρείας στις ΗΠΑ μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους ιδρυτές. Ωστόσο, η σύσταση της startup σας είναι μόνο η αρχή της επιχειρηματικής σας πορείας. Μόλις η επιχείρησή σας τεθεί σε λειτουργία, η ικανότητά σας να υλοποιείτε πρωτοβουλίες και να διαχειρίζεστε έργα θα καθορίσει τελικά τη μακροπρόθεσμη επιτυχία σας.

Τι χρειάζεται πραγματικά για να μην μετατρέπονται τα έργα σε μια χαοτική, «θηριώδη» εμπειρία για εσάς και την ομάδα σας; Πώς διασφαλίζετε ότι οι σύνθετες προσπάθειες οδηγούν σε ηχηρή επιτυχία και όχι σε απογοήτευση; Οι απαντήσεις ίσως βρίσκονται σε ένα κλασικό λογοτεχνικό έργο: τον διάσημο μύθο του John Godfrey Saxe, Οι τυφλοί και ο ελέφαντας.

Οι τυφλοί οδηγούν τους τυφλούς

«Ήταν έξι άντρες από την Ινδία, με μεγάλη διάθεση για μάθηση / που πήγαν να 'δουν' τον ελέφαντα, αν και όλοι ήταν τυφλοί.»

Στον μύθο του Saxe, έξι τυφλοί άντρες προσπαθούν να περιγράψουν έναν ελέφαντα. Το πρόβλημα είναι ότι ο καθένας συναντά ένα εντελώς διαφορετικό μέρος του ζώου.

«Ο πρώτος πλησίασε τον ελέφαντα και, πέφτοντας τυχαία / πάνω στη φαρδιά και γερή πλευρά του, άρχισε αμέσως να φωνάζει, / 'Αυτό το θαύμα του ελέφαντα μοιάζει πολύ με τοίχο.'»

Ένας άλλος βρίσκει τον χαυλιόδοντα και ορκίζεται ότι ο ελέφαντας μοιάζει με δόρυ. Άλλος πιάνει την προβοσκίδα και είναι βέβαιος ότι θυμίζει φίδι. Κάθε άντρας περιγράφει με ζωντάνια και ακρίβεια τη δική του περιορισμένη εμπειρία από το θηρίο. Όμως, επειδή δεν μπορούν να συμφωνήσουν και δεν μπορούν να δουν τη συνολική εικόνα, οι προσπάθειές τους να περιγράψουν το ζώο μαζί δημιουργούν όχι έναν ελέφαντα, αλλά μια χαοτική, άλυτη σύγκρουση.

Παρότι γράφτηκε πριν από περισσότερο από έναν αιώνα, αυτή η ιστορία αποτυπώνει τέλεια τον σύγχρονο επιχειρηματικό χώρο. Οι startup είναι από τη φύση τους διατμηματικές, απαιτώντας τον ενθουσιώδη συντονισμό διαφορετικών ειδικών - προγραμματιστών, στελεχών μάρκετινγκ, οικονομικών ειδικών και πωλητών. Κάθε μέλος της ομάδας είναι αναγκαστικά «τυφλό» απέναντι σε οτιδήποτε βρίσκεται έξω από τη στενή επαγγελματική του οπτική.

Όταν τα μέλη της ομάδας επιμένουν πεισματικά στην απόλυτη ορθότητα της δικής τους άποψης, τα έργα διαλύονται σε «θεολογικούς πολέμους». Το αποτέλεσμα είναι ένα τοξικό περιβάλλον όπου η επικοινωνία μπλοκάρει και το έργο τελικά αποτυγχάνει.

Το κυνήγι του ελέφαντα: Επίτευξη συνοχής

Στο παρελθόν, η παραδοσιακή λύση για αυτές τις σιλωποιημένες οπτικές ήταν μια άκαμπτη, ιεραρχική προσέγγιση από τα πάνω προς τα κάτω: αναθέστε σε έναν «τυφλό» απόλυτη εξουσία και αναγκάστε όλους τους άλλους να συμμορφωθούν. Παρότι αυτό μπορεί να δημιουργεί βασική συμμόρφωση, δεν γεννά ποτέ τη βαθιά, δυναμική εμπλοκή που απαιτούν τα σύγχρονα startup έργα.

Αν σκεφτείτε το πιο επιτυχημένο έργο στο οποίο έχετε συμμετάσχει ποτέ, οι πιθανότητες είναι ότι δεν πέτυχε επειδή υπήρχε ένας παντογνώστης ηγέτης ή ένα τέλειο, αμετάβλητο σχέδιο. Πέτυχε επειδή η ομάδα κατάφερε να ενσωματώσει τις διαφορετικές της οπτικές. Καταφέρατε να «δείτε τον ελέφαντα» μαζί.

Αυτή η κοινή κατανόηση ονομάζεται συνοχή - η ικανότητα των ανθρώπων να συμφωνούν για τη συλλογική τους εμπειρία. Η συνοχή είναι το θεμέλιο της εξαιρετικής ομαδικής εργασίας. Παράγει το σπάνιο, συναρπαστικό αίσθημα ότι η ομάδα σας μπορεί να καταφέρει τα πάντα.

6 στρατηγικές για να βοηθήσετε τη startup σας να «δει τον ελέφαντα»

Πώς μπορείτε να ενθαρρύνετε αυτή τη συνοχή να αναδυθεί μέσα στη startup σας; Ακολουθούν έξι αντιδιαισθητικές στρατηγικές για άριστη διαχείριση έργων.

1. Να είστε σαφείς ως προς τον δικό σας σκοπό

Συχνά μας λένε να θυσιάζουμε πλήρως τους προσωπικούς μας στόχους για χάρη του έργου. Ωστόσο, το να καταπιέζετε σιωπηλά αυτό που σας κινεί μπορεί να υπονομεύσει την ικανότητά σας να δημιουργήσετε μια ουσιαστική εμπειρία. Το να βρείτε έναν ζουμερό, προσωπικό σκοπό για τη συμμετοχή σας είναι ουσιώδες. Όσοι έχουν σαφή επίγνωση των δικών τους κινήτρων είναι τελικά πολύ πιο ικανοί να εκτιμήσουν και να στηρίξουν τους σκοπούς των συναδέλφων τους.

2. Κατανοήστε τις προθέσεις σας, όχι τις μεθόδους σας

Οι συγκεκριμένες μέθοδοι ή τα άκαμπτα συστήματα που επινοείτε για να πετύχετε έναν στόχο συχνά αποτυγχάνουν όταν συναντήσουν την πραγματικότητα. Αν όμως οι βαθύτερες προθέσεις σας είναι απολύτως ξεκάθαρες, μπορείτε να προσαρμοστείτε, να αλλάξετε πορεία ή ακόμη και να αποδομήσετε πλήρως το αρχικό σας σχέδιο ώστε να διασφαλίσετε ότι θα επιτευχθεί ο πραγματικός στόχος. Αν ακολουθήσετε τυφλά ένα ελαττωματικό σύστημα σαν καλός στρατιώτης, δεν θα κάνετε τίποτα άλλο παρά να κατασκευάσετε τη δική σας αποτυχία.

3. Εμπιστευτείτε πρώτοι

Σε μια startup, η παροχή εμπιστοσύνης είναι το εισιτήριο εισόδου στην ομάδα. Είναι θεμελιώδες ανθρώπινο γνώρισμα να ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες που έχουν οι άλλοι από εμάς. Αν αντιμετωπίζετε τους συναδέλφους σας ως αναξιόπιστους, εκείνοι θα σας επιστρέψουν φυσικά την αμυντική, μη συνεργάσιμη συμπεριφορά που περιμένετε. Αντίθετα, όταν προσφέρετε προληπτικά εμπιστοσύνη, δημιουργείτε ένα περιβάλλον όπου οι άλλοι μπορούν να αποδείξουν ότι είναι αξιόπιστοι.

4. Αφήστε τις άκαμπτες ρόλους

Συχνά σπαταλάμε υπερβολικό χρόνο ορίζοντας αυστηρούς ρόλους και ευθύνες, ουσιαστικά περιφράσσοντας τα μέλη της ομάδας σε απομονωμένους, αμυντικά οργανωμένους χώρους. Οι startup ευδοκιμούν σε ένα δίκτυο κοινότητας, όχι σε μια άκαμπτη γραφειοκρατία. Ενθαρρύνετε την ομάδα σας να αλληλεπιδρά με απρόσμενους, ευέλικτους τρόπους. Το να μένει κανείς αυστηρά «εντός ρόλου» συχνά φυλακίζει τα καλύτερα και πιο ενθουσιώδη στοιχεία της ομάδας σας.

5. Καλλιεργήστε την εσωτερική παρακίνηση

Σταματήστε να προσπαθείτε να κινητοποιήσετε τους άλλους με εξωτερικές πιέσεις. Αντί γι' αυτό, βοηθήστε τα μέλη της ομάδας σας να βρουν το «δικό τους έργο μέσα στο έργο». Τι καλύτερο κίνητρο υπάρχει από το να ξέρει κανείς ότι η καθημερινή του αποστολή είναι το όχημα μέσα από το οποίο επιδιώκει ενεργά τους δικούς του επαγγελματικούς στόχους; Βοηθήστε τους άλλους να ανακαλύψουν τη δική τους εσωτερική ορμή.

6. Καθίστε άνετα μέσα στο χάος

Πολύ συχνά οι project managers προσπαθούν να οργανώσουν αμέσως μια νέα πρωτοβουλία, ελπίζοντας να αποφύγουν την άβολη ακαταστασία της φάσης σχεδιασμού. Μην επιμένετε να υπάρχει από την πρώτη στιγμή ένα τέλεια διαμορφωμένο σημείο εκκίνησης. Καθίστε άνετα μέσα στο χάος για λίγο, ώστε να μάθετε τη πραγματική του φύση πριν προσπαθήσετε να το οργανώσετε ή να το «διορθώσετε». Αυτή η ουσιαστική, χαοτική περίοδος ζυμώσεων επιτρέπει να αναδυθεί μια φυσική τάξη και σηματοδοτεί την αληθινή αρχή μιας συνεκτικής, συλλογικής προσπάθειας.

Δημιουργώντας τον δικό σας ελέφαντα

Η διαχείριση ενός startup έργου δεν χρειάζεται να εκφυλίζεται σε μια απογοητευτική σύγκρουση απομονωμένων οπτικών. Αναγνωρίζοντας ότι όλοι -συμπεριλαμβανομένου του εαυτού σας- έχουν περιορισμένη οπτική, μπορείτε να εργαστείτε ενεργά για να ενσωματώσετε αυτές τις διαφορετικές απόψεις σε ένα ισχυρό, συνεκτικό σύνολο.

Στη Zenind, αναλαμβάνουμε τις πολυπλοκότητες της σύστασης και συμμόρφωσης της επιχείρησής σας ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία: να χτίσετε μια λαμπρή, συνεκτική ομάδα που εκτελεί με ακρίβεια. Αγκαλιάστε τις διαφορετικές οπτικές μέσα στη startup σας, αποφύγετε τη τυφλή βεβαιότητα που οδηγεί στη σύγκρουση και αρχίστε να δημιουργείτε εξαιρετικές εμπειρίες διαχείρισης έργων μαζί.