Dominando a gestão de projetos: lições de Os cegos e o elefante

Lançar um novo negócio é um marco empolgante e, na Zenind, temos orgulho de tornar a formação de empresas nos EUA uma experiência simples para fundadores. No entanto, constituir sua startup é apenas o começo da sua jornada empreendedora. Depois que sua empresa estiver em funcionamento, sua capacidade de executar iniciativas e gerenciar projetos acabará determinando seu sucesso de longo prazo.

O que realmente é preciso para evitar que os projetos se tornem uma experiência caótica e monstruosa para você e sua equipe? Como garantir que iniciativas complexas resultem em sucesso estrondoso, em vez de frustração? As respostas talvez estejam em uma obra clássica da literatura: a famosa fábula de John Godfrey Saxe, Os cegos e o elefante.

Os cegos guiando os cegos

"Eram seis homens de Indostão, inclinados ao estudo / Que foram 'ver' o elefante, embora todos fossem cegos."

Na fábula de Saxe, seis homens cegos tentam descrever um elefante. O problema é que cada um encontra uma parte completamente diferente do animal.

"O primeiro se aproximou do elefante e, ao acaso, caiu / Contra sua ampla e robusta lateral e logo começou a gritar: / 'Esta maravilha de elefante é muito parecida com uma parede.'"

Outro encontra a presa e jura que o elefante é como uma lança. Outro agarra a tromba e tem certeza de que ela se parece com uma cobra. Cada homem descreve de forma vívida e precisa a própria experiência limitada com a fera. Mas, como não conseguem concordar — e não conseguem ver o quadro completo — suas tentativas de descrever o animal em conjunto não criam um elefante, mas sim um conflito caótico e insolúvel.

Embora tenha sido escrita há mais de um século, essa história resume perfeitamente o ambiente de negócios moderno. As startups são, por natureza, multifuncionais, exigindo a contribuição entusiasmada de especialistas diversos — desenvolvedores, profissionais de marketing, especialistas financeiros e representantes de vendas. Cada membro da equipe é inevitavelmente "cego" para tudo o que está fora da própria perspectiva profissional restrita.

Quando os membros da equipe afirmam teimosamente a absoluta correção de seus pontos de vista individuais, os projetos se desintegram em "guerras teológicas". O resultado é um ambiente tóxico em que a comunicação estagna e o projeto acaba fracassando.

A caça ao elefante: alcançando coerência

No passado, a solução tradicional para essas perspectivas isoladas era uma abordagem rígida e hierárquica: conceder a um único "cego" autoridade absoluta e obrigar todos os outros a obedecer. Embora isso possa gerar conformidade básica, nunca produz o envolvimento profundo e dinâmico que os projetos modernos de startups exigem.

Se você pensar no projeto mais bem-sucedido do qual já fez parte, é provável que ele não tenha prosperado por causa de um líder onisciente ou de um plano perfeito e imutável. Ele deu certo porque a equipe encontrou uma forma de integrar suas perspectivas distintas. Vocês conseguiram "ver o elefante" juntos.

Esse entendimento compartilhado é chamado de coerência — a capacidade de as pessoas concordarem sobre sua experiência comum. A coerência é a base de um trabalho em equipe excepcional. Ela produz a rara e empolgante sensação de que o grupo pode realizar qualquer coisa.

6 estratégias para ajudar sua startup a "ver o elefante"

Como incentivar o surgimento dessa coerência dentro da sua startup? Aqui estão seis estratégias contraintuitivas para uma gestão de projetos magistral.

1. Seja claro sobre seu próprio propósito

Muitas vezes, somos orientados a sacrificar completamente nossos objetivos pessoais em nome do projeto. No entanto, suprimir silenciosamente o que o motiva pode prejudicar sua capacidade de criar uma experiência significativa. Encontrar um propósito pessoal e envolvente para sua participação é essencial. Quem tem clareza sobre suas próprias motivações, no fim das contas, consegue apreciar e apoiar muito melhor os propósitos dos colegas.

2. Entenda suas intenções, não apenas seus métodos

Os métodos específicos ou sistemas rígidos que você cria para atingir uma meta frequentemente falham quando enfrentam a realidade. Porém, se suas intenções subjacentes estiverem cristalinas, você poderá se adaptar, mudar de direção e até mesmo desmontar completamente o plano original para garantir que a meta real seja alcançada. Se você seguir cegamente um sistema quebrado como um bom soldado, só acabará produzindo o fracasso do próprio projeto.

3. Ofereça confiança primeiro

Em uma startup, oferecer confiança é o preço de entrada para a equipe. É uma característica humana fundamental corresponder às expectativas que os outros têm de nós. Se você trata seus colegas como pouco confiáveis, eles naturalmente responderão com o comportamento defensivo e pouco cooperativo que você espera. Em contrapartida, quando você oferece confiança de forma proativa, cria um ambiente em que os outros podem demonstrar que merecem essa confiança.

4. Deixe de lado papéis rígidos

Muitas vezes desperdiçamos tempo excessivo definindo funções e responsabilidades estritas, essencialmente confinando os membros da equipe em espaços isolados e defensáveis. Startups prosperam em uma rede de comunidade, não em uma burocracia rígida. Incentive sua equipe a interagir de maneiras surpreendentes e fluidas. Permanecer estritamente "no papel" muitas vezes aprisiona as partes mais fortes e entusiasmadas da equipe.

5. Cultive a motivação intrínseca

Pare de tentar motivar os outros à força por meio de pressões externas. Em vez disso, ajude os membros da sua equipe a encontrar o seu "projeto dentro do projeto". Existe motivação melhor do que saber que sua tarefa diária é o veículo por meio do qual você busca ativamente seus próprios objetivos profissionais? Ajude os outros a descobrir seu impulso interno.

6. Sente-se confortavelmente na desordem

Com frequência, gestores de projetos tentam organizar imediatamente uma nova iniciativa, esperando evitar a desconfortável bagunça da fase de planejamento. Não insista em um ponto de partida perfeitamente definido logo de cara. Permaneça confortavelmente na desordem por um tempo para aprender sua verdadeira natureza antes de tentar organizar ou "corrigir" tudo. Esse período essencial de agitação caótica permite que a ordem natural surja e marca o verdadeiro início de um esforço coletivo e coerente.

Criando seu próprio elefante

Gerenciar um projeto de startup não precisa se transformar em um confronto frustrante entre perspectivas isoladas. Ao reconhecer que todos — inclusive você — têm uma visão limitada, você pode trabalhar ativamente para integrar esses pontos de vista diversos em um todo poderoso e coerente.

Na Zenind, cuidamos das complexidades da formação da sua empresa e da conformidade para que você possa se concentrar no que realmente importa: construir uma equipe brilhante e coesa, que execute com excelência. Abrace as diferentes perspectivas dentro da sua startup, evite a certeza cega que leva ao conflito e comece a criar experiências extraordinárias de projeto em conjunto.