Dominar a Gestão de Projetos: Lições dos Homens Cegos e do Elefante

Lançar um novo negócio é um marco entusiasmante e, na Zenind, orgulhamo-nos de tornar a constituição de empresas nos EUA uma experiência simples para os fundadores. No entanto, constituir a sua startup é apenas o início da sua jornada empreendedora. Assim que o seu negócio estiver em funcionamento, a sua capacidade de executar iniciativas e gerir projetos acabará por determinar o seu sucesso a longo prazo.

O que é, de facto, necessário para evitar que os projetos se tornem uma experiência caótica e descomunal para si e para a sua equipa? Como garantir que esforços complexos resultam num sucesso retumbante em vez de frustração? As respostas podem estar numa obra clássica da literatura: a famosa fábula de John Godfrey Saxe, Os Homens Cegos e o Elefante.

Os Cegos a Guiar os Cegos

"Eram seis homens de Indostão, muito dados ao saber / Que foram 'ver' o elefante, embora todos fossem cegos."

Na fábula de Saxe, seis homens cegos tentam descrever um elefante. O problema é que cada um encontra uma parte completamente diferente do animal.

"O primeiro aproximou-se do elefante e, ao cair / Contra o seu lado largo e robusto, começou logo a gritar, / 'Esta maravilha de elefante é muito parecida com uma parede.'"

Outro encontra a presa e jura que o elefante é como uma lança. Outro agarra a tromba e tem a certeza de que se parece com uma serpente. Cada homem descreve de forma vívida e correta a sua própria experiência limitada da besta. Mas, como não conseguem concordar e não conseguem ver o quadro completo, as suas tentativas de descrever o animal em conjunto criam não um elefante, mas um conflito caótico e insolúvel.

Embora escrito há mais de um século, este relato resume na perfeição o ambiente de trabalho empresarial moderno. As startups são, por natureza, multifuncionais, exigindo a contribuição entusiasta de especialistas diversos - programadores, profissionais de marketing, especialistas financeiros e equipas de vendas. Cada membro da equipa está inevitavelmente "cego" para tudo o que está fora da sua estreita perspetiva profissional.

Quando os membros da equipa afirmam teimosamente a justeza absoluta dos seus pontos de vista individuais, os projetos desmoronam-se em "guerras teológicas". O resultado é um ambiente tóxico onde a comunicação estagna e o projeto acaba por falhar.

A Caça ao Elefante: Alcançar a Coerência

No passado, a solução tradicional para estas perspetivas compartimentadas era uma abordagem rígida e hierárquica: atribuir a um único "cego" autoridade absoluta e obrigar todos os outros a cumprir. Embora isto possa criar um cumprimento básico, nunca gera o envolvimento profundo e dinâmico que os projetos modernos de startups exigem.

Se pensar no projeto com mais sucesso em que alguma vez participou, é provável que ele não tenha resultado de um líder omnisciente ou de um plano perfeito e imutável. Teve sucesso porque a equipa conseguiu integrar as suas perspetivas diferentes. Conseguiram "ver o elefante" em conjunto.

Esta compreensão partilhada chama-se coerência - a capacidade das pessoas concordarem quanto à sua experiência comum. A coerência é a base de um trabalho de equipa excecional. Produz a sensação rara e entusiasmante de que o seu grupo pode alcançar qualquer coisa.

6 Estratégias para Ajudar a Sua Startup a "Ver o Elefante"

Como pode incentivar o surgimento desta coerência na sua startup? Aqui ficam seis estratégias contraintuitivas para uma gestão de projetos exemplar.

1. Seja Claro Quanto ao Seu Próprio Propósito

Muitas vezes, dizem-nos para sacrificar completamente os nossos objetivos pessoais em nome do projeto. No entanto, suprimir em silêncio o que o motiva pode prejudicar a sua capacidade de criar uma experiência significativa. Encontrar um propósito pessoal e apetecível para a sua participação é essencial. Quem é claro quanto às suas próprias motivações acaba por estar muito mais apto a apreciar e apoiar os propósitos dos colegas.

2. Compreenda as Suas Intenções, Não Apenas os Seus Métodos

Os métodos específicos ou sistemas rígidos que cria para atingir um objetivo falham frequentemente quando confrontados com a realidade. No entanto, se as suas intenções subjacentes forem cristalinas, pode adaptar-se, mudar de rumo e até desmontar completamente o plano original para garantir que o objetivo real é alcançado. Se seguir cegamente um sistema falhado como um bom soldado, apenas estará a fabricar o fracasso do seu próprio projeto.

3. Ofereça Primeiro a Sua Confiança

Numa startup, oferecer confiança é o preço de entrada na equipa. É uma característica humana fundamental corresponder às expectativas que os outros têm de nós. Se tratar os seus colegas como não confiáveis, eles responderão naturalmente com o comportamento defensivo e pouco cooperativo que espera. Pelo contrário, quando oferece confiança de forma proativa, cria um ambiente onde os outros podem provar que merecem essa confiança.

4. Deixe Ir os Papéis Rígidos

Muitas vezes desperdiçamos demasiado tempo a definir papéis e responsabilidades estritos, essencialmente encerrando os membros da equipa em espaços isolados e defensáveis. As startups prosperam numa rede de comunidade, não numa burocracia rígida. Incentive a sua equipa a interagir de formas surpreendentes e fluidas. Permanecer estritamente "no papel" muitas vezes aprisiona as partes mais autênticas e entusiásticas da sua equipa.

5. Cultive a Motivação Intrínseca

Pare de tentar motivar os outros à força através de pressões externas. Em vez disso, ajude os membros da sua equipa a encontrar o seu "projeto dentro do projeto". Que motivação poderia ser melhor do que saber que a sua tarefa diária é o veículo através do qual está a perseguir ativamente os seus próprios objetivos profissionais? Ajude os outros a descobrir a sua própria motivação interna.

6. Sinta-se à Vontade na Desordem

Muitas vezes, os gestores de projeto tentam organizar imediatamente uma nova iniciativa, esperando evitar a desordem desconfortável da fase de planeamento. Não insista num ponto de partida perfeitamente formado logo desde o início. Sinta-se à vontade na desordem durante algum tempo para poder aprender a sua verdadeira natureza antes de tentar organizar ou "corrigir" o que quer que seja. Este período essencial e caótico de movimentação permite que surja uma ordem natural e marca o verdadeiro início de um esforço coletivo coerente.

Criar o Seu Próprio Elefante

Gerir um projeto numa startup não tem de degenerar numa frustração causada pelo choque de perspetivas isoladas. Ao reconhecer que todos - incluindo o próprio - têm uma visão limitada, pode trabalhar ativamente para integrar esses diferentes pontos de vista numa totalidade poderosa e coerente.

Na Zenind, tratamos das complexidades da constituição e conformidade do seu negócio para que se possa concentrar no que realmente importa: construir uma equipa brilhante e coesa que execute na perfeição. Abrace as perspetivas variadas dentro da sua startup, evite a certeza cega que conduz ao conflito e comece a criar experiências extraordinárias de projeto em conjunto.