Pull Then Push-markedsføring: En smartere måde for nye virksomheder at tiltrække kunder

Markedsføring for en ny virksomhed kan føles omvendt i starten. Mange grundlæggere bruger tid på at tale om deres tjenester, kvalifikationer og virksomhedshistorie og undrer sig derefter over, hvorfor potentielle kunder stadig ikke reagerer. Årsagen er enkel: de fleste mennesker starter ikke med at lede efter en leverandør. De starter med at lede efter hjælp til et problem.

Derfor fungerer en pull then push-markedsføringsstrategi så godt. Først tiltrækker du opmærksomhed ved at adressere det, din målgruppe faktisk har brug for. Derefter, når tilliden begynder at opbygges, skubber du nyttig information ud, som hjælper dem med at tage det næste skridt.

For iværksættere, især dem der lancerer en ny virksomhed, er denne tilgang mere effektiv end at forsøge at sælge for tidligt. Den giver dig en måde at tiltrække den rigtige målgruppe, opbygge troværdighed og forblive synlig længe nok til, at potentielle kunder husker dig, når de er klar til at handle.

Hvad Pull Then Push-markedsføring betyder

Pull then push-markedsføring er en enkel sekvens.

• Pull betyder at skabe indhold, tilbud og oplevelser, der tiltrækker mennesker, fordi de løser et problem, besvarer et spørgsmål eller reducerer usikkerhed.
• Push betyder at følge op med information, der hjælper potentielle kunder med at vurdere dig, sammenligne muligheder og komme videre.

Nøglen er rækkefølgen. Hvis du skubber for tidligt, kobler folk fra. Hvis du kun tiltrækker og aldrig følger op, kan potentielle kunder forsvinde uden at handle. De stærkeste markedsføringssystemer gør begge dele.

For en nystartet virksomhed betyder det endnu mere. Virksomheder i den tidlige fase har ofte ikke stærkt brandkendskab, mange anbefalinger eller et stort salgsteam. Det betyder, at din markedsføring skal gøre mere af tillidsopbygningen på forhånd.

Hvorfor denne strategi virker for nye virksomheder

En ny virksomhed står typisk over for tre udfordringer.

1. Folk kender endnu ikke brandet.
2. Potentielle kunder forstår måske ikke ydelsen godt nok til at købe hurtigt.
3. Markedet sammenligner måske flere lignende muligheder.

Pull then push-markedsføring adresserer alle tre.

Pull-indhold gør dig synlig. Det kan være læringsrige blogindlæg, tjeklister, begynderguides, FAQ'er, sammenligningssider eller korte videoer, der besvarer almindelige spørgsmål. Disse materialer hjælper en potentiel kunde med at føle sig forstået.

Push-indhold hjælper med at omsætte interesse til handling. Det kan omfatte e-mailopfølgning, serviceforklaringer, vejledning om priser, onboarding-trin, udtalelser og påmindelser, der reducerer tøven.

Når disse to lag arbejder sammen, skaber en virksomhed fremdrift i stedet for manuelt at jagte hvert eneste lead.

Start med kundens problem, ikke med dit pitch

De fleste virksomheder begår den samme fejl: de starter med sig selv.

De åbner med:

• hvem de er
• hvor længe de har været i branchen
• hvor mange kunder de betjener
• hvor erfarent deres team er

De oplysninger kan være vigtige senere, men de er sjældent det første, en potentiel kunde ønsker at høre.

En bedre tilgang er at begynde med kundens situation.

Spørg:

• Hvilket problem forsøger kunden at løse?
• Hvad bekymrer dem?
• Hvilket spørgsmål forsøger de at få besvaret, før de handler?
• Hvad ville gøre det næste skridt lettere?

Når du besvarer de spørgsmål først, føles din markedsføring nyttig i stedet for selvpromoverende. Det er fundamentet for tillid.

For eksempel leder en person, der opretter en virksomhed, måske ikke efter en leverandør ved navn. De søger måske svar om registreringskrav, registered agents, compliance og hvordan virksomheden sættes op korrekt. Hvis dit indhold taler direkte til disse bekymringer, har du gjort dig fortjent til deres opmærksomhed.

Byg pull med læringsindhold

Pull-markedsføring fungerer bedst, når den er nyttig, specifik og let at handle på.

Nogle af de bedste pull-aktiver for små virksomheder og grundlæggere omfatter:

• guides, der forklarer en proces trin for trin
• artikler, der besvarer almindelige spørgsmål om opstart
• sammenligningssider, der tydeliggør valgmuligheder
• tjeklister, der hjælper potentielle kunder med at undgå fejl
• skabeloner eller arbejdsark, der gør planlægningen enklere
• korte forklaringer, der fjerner teknisk forvirring

Målet er ikke at imponere folk med jargon. Målet er at hjælpe dem videre.

Hvis du henvender dig til iværksættere, bør dit indhold reducere friktion. Det kan betyde, at du forklarer, hvordan man starter en virksomhed, hvordan man forbliver compliant, eller hvad man kan forvente efter stiftelsen. Når du gør emnet lettere at forstå, bliver du mere mindeværdig og mere troværdig.

Brug push-indhold til at uddybe tilliden

Når nogen har vist interesse, kan du begynde at sende mere detaljeret information ud.

Det er her, mange virksomheder enten bliver stille eller oversælger. Begge dele er fejl.

Effektivt push-indhold skal stadig være hjælpsomt. Det kan omfatte:

• en velkomstmailsekvens
• en oversigt over ydelser
• en forklaring af priser
• en tjekliste til de næste skridt
• en udtalelse eller case study
• en påmindelse om deadlines eller compliance-krav

Push-indhold bør besvare spørgsmålet: “Hvorfor skal jeg stole på, at du hjælper mig nu?”

På dette stadie ønsker potentielle kunder tryghed. De vil vide, at du er organiseret, pålidelig og let at samarbejde med. De vil også have en klar vej fremad.

For en virksomhed inden for selskabsstiftelse eller forretningssupport som Zenind kan det betyde at forklare processen i almindeligt sprog, vise hvad der sker, efter ordren er lagt, og skitsere, hvordan løbende compliance-support fungerer.

Den bedste marketingsekvens for nye virksomheder

En praktisk pull then push-sekvens ser typisk sådan ud:

1. Skab indhold omkring et specifikt problem, som din målgruppe bekymrer sig om.
2. Tilbyd en nyttig ressource i bytte for kontaktoplysninger.
3. Følg op med en kort e-mailsekvens eller indholdsrække.
4. Giv praktisk information om næste skridt, som reducerer tøven.
5. Inviter potentielle kunder til at handle, når de er klar.

Denne sekvens virker, fordi den respekterer køberens timing.

De fleste mennesker konverterer ikke første gang, de lærer en virksomhed at kende. De har brug for gentagen eksponering, før de føler sig sikre nok til at gå videre. Din opgave er at forblive relevant i det vindue.

Hvad du skal placere på pull-siden

Dit pull-indhold bør gøre mere end at tiltrække trafik. Det bør tiltrække den rigtige trafik.

Godt pull-indhold har ofte en eller flere af disse egenskaber:

• det rammer en specifik målgruppe
• det løser et snævert, presserende problem
• det besvarer en søgeforespørgsel klart
• det er praktisk frem for promoverende
• det gør næste skridt tydeligt

Hvis du markedsfører til nye grundlæggere, bør dit pull-indhold tale til, hvor de er i beslutningsprocessen. En person, der lige er begyndt at lære om selskabsstiftelse, har brug for anden information end en person, der er klar til at indgive ansøgningen i dag.

Derfor hjælper det at opbygge indhold til flere stadier:

• awareness-indhold til tidlig research
• consideration-indhold til sammenligning og evaluering
• decision-indhold til købere, der er klar til at handle

Hver type spiller en rolle i at føre den potentielle kunde videre.

Hvad du skal placere på push-siden

Push-indhold bør være specifikt, rettidigt og beroligende.

Eksempler omfatter:

• e-mailopfølgning efter download af en guide
• påmindelser om kommende indberetningsfrister
• forklaringer af servicepakker eller tilvalg
• almindelige spørgsmål om processen
• beviser, der opbygger tillid

Tonens betydning er stor. Du må ikke oversvømme folk med hype. Du må heller ikke overvælde dem med teknisk sprog. Det bedste push-indhold føles som en hjælpsom vejledning fra en kompetent partner.

Det er især vigtigt i regulerede eller procesintensive områder som selskabsstiftelse og compliance, hvor folk ønsker sikkerhed for, at de gør tingene rigtigt.

Almindelige fejl, du skal undgå

En pull then push-strategi fejler, når virksomheder begår en af disse fejl.

1. At starte med funktioner i stedet for resultater

Folk interesserer sig for, hvad en tjeneste gør for dem, ikke kun hvad den indeholder.

2. At push'e, før tillid findes

Hvis du beder om et salg, før du har besvaret kundens vigtigste spørgsmål, mister du opmærksomhed.

3. At skabe indhold uden opfølgning

Nyttigt indhold er spildt, hvis der ikke findes et system til at fange og pleje interessen.

4. At tale kun om virksomheden

Din målgruppe skal kunne se sin egen situation i dit budskab.

5. At komplicere sproget unødigt

Et klart sprog vinder som regel. Klarhed slår smarthed, når kunden skal træffe en beslutning.

Hvordan Zenind-fokuserede virksomheder kan anvende denne tilgang

En serviceudbyder inden for selskabsstiftelse kan bruge pull then push-markedsføring til at uddanne grundlæggere fra den første søgning helt frem til compliance.

For eksempel:

• Pull-indhold kan forklare, hvordan man opretter et LLC, hvad en registered agent gør, eller hvordan man holder en virksomhed compliant.
• Push-indhold kan føre kunden gennem indberetningsprocesser, påmindelser om fornyelse og muligheder for løbende support.

Denne type indhold hjælper virksomheden med at forblive nyttig før, under og efter købet.

Det er den reelle værdi af strategien. Det handler ikke kun om at få opmærksomhed. Det handler om at skabe et forhold, der gør den næste beslutning lettere.

En bedre måde at tænke marketing på

I stedet for at spørge: “Hvordan sælger jeg denne ydelse lige nu?” så spørg: “Hvordan opbygger jeg nok tillid til, at salget sker naturligt?”

Det skift ændrer alt.

Det opfordrer dig til at:

• løse reelle problemer
• uddanne før salg
• skabe konsekvent opfølgning
• tale i kundens sprog
• opbygge tillid over tid

Når du gør det, bliver markedsføring mindre tilfældig og mere gentagelig.

Afsluttende tanker

Pull then push-markedsføring er en af de mest praktiske måder for en ny virksomhed at tiltrække og konvertere kunder på. Den starter med at fortjene opmærksomhed gennem nyttigt indhold og understøtter derefter konvertering med klar og rettidig opfølgning.

For grundlæggere og små virksomheder, især dem der navigerer i stiftelse og compliance, skaber denne tilgang en mere stabil vej til vækst. Den hjælper dig med at nå de rigtige mennesker, opbygge tillid og forblive top of mind, indtil de er klar til at handle.

Hvis din markedsføring føles for promoverende eller underpræsterende, så begynd med at ændre rækkefølgen. Pull først. Push derefter. Gentag konsekvent.