Pull Then Push-markedsføring: En smartere måte for nye bedrifter å tiltrekke kunder

Markedsføring for en ny bedrift kan i begynnelsen føles bakvendt. Mange gründere bruker tid på å snakke om tjenestene sine, kvalifikasjonene sine og selskapets historie, og lurer deretter på hvorfor potensielle kunder fortsatt ikke svarer. Grunnen er enkel: de fleste begynner ikke med å lete etter en leverandør. De begynner med å lete etter hjelp til et problem.

Det er derfor en pull then push-markedsføringsstrategi fungerer så godt. Først trekker du oppmerksomhet inn ved å adressere det målgruppen faktisk trenger. Deretter, når tillit begynner å bygges, skyver du frem nyttig informasjon som hjelper dem å ta neste steg.

For entreprenører, særlig dem som lanserer et nytt selskap, er denne tilnærmingen mer effektiv enn å prøve å selge for tidlig. Den gir deg en måte å tiltrekke riktig målgruppe, bygge troverdighet og holde deg synlig lenge nok til at potensielle kunder husker deg når de er klare til å handle.

Hva pull then push-markedsføring betyr

Pull then push-markedsføring er en enkel sekvens.

• Pull betyr å skape innhold, tilbud og opplevelser som tiltrekker folk fordi de løser et problem, svarer på et spørsmål eller reduserer usikkerhet.
• Push betyr å følge opp med informasjon som hjelper potensielle kunder med å vurdere deg, sammenligne alternativer og gå videre.

Nøkkelen er rekkefølgen. Hvis du skyver for hardt for tidlig, kobler folk seg av. Hvis du bare trekker inn og aldri følger opp, kan potensielle kunder forsvinne uten å handle. De sterkeste markedsføringssystemene gjør begge deler.

For en nyetablert bedrift er dette enda viktigere. Selskaper i tidlig fase har ofte ikke sterk merkevarekjennskap, mange anbefalinger fra fornøyde kunder eller et stort salgsteam. Det betyr at markedsføringen din må gjøre mer av tillitsbyggingen på forhånd.

Hvorfor denne strategien fungerer for nye bedrifter

En ny bedrift møter vanligvis tre utfordringer.

1. Folk kjenner ikke merkevaren ennå.
2. Potensielle kunder forstår kanskje ikke tjenesten godt nok til å kjøpe raskt.
3. Markedet kan sammenligne flere lignende alternativer.

Pull then push-markedsføring adresserer alle tre.

Pull-innhold gjør at du blir oppdaget. Det kan være lærerike blogginnlegg, sjekklister, startguider, vanlige spørsmål, sammenligningssider eller korte videoer som svarer på vanlige spørsmål. Disse ressursene hjelper en potensiell kunde å føle seg forstått.

Push-innhold hjelper med å gjøre interesse om til handling. Det kan inkludere e-postoppfølging, forklaringer av tjenester, veiledning om priser, onboarding-steg, anbefalinger og påminnelser som reduserer nøling.

Når disse to lagene fungerer sammen, skaper bedriften fremdrift i stedet for å måtte jakte på hvert eneste lead manuelt.

Start med kundens problem, ikke med salgspitchen din

De fleste bedrifter gjør den samme feilen: de begynner med seg selv.

De åpner med:

• hvem de er
• hvor lenge de har vært i markedet
• hvor mange kunder de betjener
• hvor erfarent teamet deres er

Slike detaljer kan ha betydning senere, men de er sjelden det første en potensiell kunde ønsker å høre.

En bedre tilnærming er å begynne med kundens situasjon.

Spør:

• Hvilket problem prøver den potensielle kunden å løse?
• Hva bekymrer dem?
• Hvilket spørsmål prøver de å få svar på før de handler?
• Hva ville gjort neste steg enklere?

Når du svarer på disse spørsmålene først, føles markedsføringen din nyttig i stedet for selvpromoterende. Det er grunnlaget for tillit.

For eksempel er det ikke sikkert at noen som skal etablere et selskap leter etter en leverandør ved navn. De kan være på jakt etter svar om registreringskrav, registrert agent, etterlevelse og hvordan selskapet skal settes opp riktig. Hvis innholdet ditt snakker direkte til disse bekymringene, har du fortjent oppmerksomheten deres.

Bygg pull med lærerikt innhold

Pull-markedsføring fungerer best når den er nyttig, spesifikk og enkel å handle på.

Noen av de beste pull-ressursene for små bedrifter og gründere inkluderer:

• guider som forklarer en prosess steg for steg
• artikler som svarer på vanlige oppsetts-spørsmål
• sammenligningssider som tydeliggjør valg
• sjekklister som hjelper potensielle kunder å unngå feil
• maler eller arbeidsark som forenkler planleggingen
• korte forklaringer som fjerner teknisk forvirring

Målet er ikke å imponere folk med fagspråk. Målet er å hjelpe dem videre.

Hvis du betjener entreprenører, bør innholdet ditt redusere friksjon. Det kan bety å forklare hvordan man starter en bedrift, hvordan man holder seg i samsvar med krav, eller hva man kan forvente etter stiftelsen. Hvis du gjør temaet lettere å forstå, blir du mer minneverdig og mer troverdig.

Bruk push-innhold for å fordype tilliten

Når noen først har vist interesse, kan du begynne å skyve frem mer detaljert informasjon.

Det er her mange bedrifter enten blir tause eller over-selger. Begge deler er feil.

Effektivt push-innhold bør fortsatt være nyttig. Det kan inkludere:

• en velkomstserie på e-post
• en oversikt over tjenesten
• en forklaring av priser
• en sjekkliste for neste steg
• en anbefaling eller case study
• en påminnelse om frister eller krav til etterlevelse

Push-innhold bør svare på spørsmålet: «Hvorfor bør jeg stole på at du hjelper meg nå?»

På dette stadiet ønsker potensielle kunder trygghet. De vil vite at du er strukturert, pålitelig og enkel å samarbeide med. De vil også ha en tydelig vei videre.

For en virksomhet innen selskapsetablering eller forretningsstøtte, som Zenind, kan det bety å forklare prosessen i et enkelt språk, vise hva som skjer etter at bestillingen er lagt inn, og skissere hvordan løpende støtte for etterlevelse fungerer.

Den beste markedsføringssekvensen for nye bedrifter

En praktisk pull then push-sekvens ser vanligvis slik ut:

1. Lag innhold rundt et spesifikt problem målgruppen bryr seg om.
2. Tilby en nyttig ressurs mot kontaktinformasjon.
3. Følg opp med en kort e-postserie eller innholdsserie.
4. Gi praktisk informasjon om neste steg som reduserer nøling.
5. Inviter den potensielle kunden til å handle når de er klare.

Denne sekvensen fungerer fordi den respekterer kjøperens tempo.

De fleste konverterer ikke første gang de lærer om en bedrift. De trenger gjentatt eksponering før de føler seg trygge nok til å gå videre. Jobben din er å forbli relevant i løpet av det tidsvinduet.

Hva du bør legge på pull-siden

Pull-innholdet ditt bør gjøre mer enn å trekke trafikk. Det bør trekke riktig trafikk.

Godt pull-innhold har ofte en eller flere av disse egenskapene:

• det retter seg mot en spesifikk målgruppe
• det løser et smalt, presserende problem
• det svarer tydelig på et søkespørsmål
• det er praktisk snarere enn promotende
• det gjør neste steg åpenbart

Hvis du markedsfører til nye gründere, bør pull-innholdet ditt snakke til hvor de er i beslutningsprosessen. Noen som bare lærer om stiftelse, trenger annen informasjon enn noen som er klar til å sende inn i dag.

Derfor er det nyttig å bygge innhold for flere stadier:

• bevissthetsinnhold for tidlig research
• vurderingsinnhold for sammenligning og evaluering
• beslutningsinnhold for kjøpere som er klare til å handle

Hver type spiller en rolle i å flytte den potensielle kunden videre.

Hva du bør legge på push-siden

Push-innhold bør være spesifikt, tidsriktig og beroligende.

Eksempler inkluderer:

• e-postoppfølging etter nedlasting av en guide
• påminnelser om kommende innleveringsfrister
• forklaringer av tjenestenivåer eller tilleggstjenester
• vanlige spørsmål om prosessen
• bevispunkter som bygger trygghet

Tonen betyr mye. Ikke oversvøm folk med hype. Ikke overveld dem med teknisk språk heller. Det beste push-innholdet føles som en nyttig veiledning fra en kunnskapsrik partner.

Det er spesielt viktig i regulerte eller prosessintensive områder som selskapsstiftelse og etterlevelse, der folk ønsker trygghet for at de gjør ting riktig.

Vanlige feil å unngå

En pull then push-strategi mislykkes når bedrifter gjør en av disse feilene.

1. Å begynne med funksjoner i stedet for resultater

Folk bryr seg om hva en tjeneste gjør for dem, ikke bare hva den inkluderer.

2. Å skyve for tidlig før tillit finnes

Hvis du ber om et salg før du har besvart de viktigste spørsmålene til den potensielle kunden, mister du oppmerksomheten.

3. Å lage innhold uten oppfølging

Nyttig innhold går til spille hvis det ikke finnes et system for å fange opp og pleie interessen.

4. Å snakke bare om bedriften

Målgruppen din skal kunne se sin egen situasjon i budskapet ditt.

5. Å overkomplisere språket

Enkelt språk vinner som regel. Klart slår smart når den potensielle kunden må ta en beslutning.

Hvordan Zenind-orienterte bedrifter kan bruke denne tilnærmingen

En tjenesteleverandør innen selskapsetablering kan bruke pull then push-markedsføring til å lære opp gründere fra første søk helt frem til etterlevelse.

For eksempel:

• Pull-innhold kan forklare hvordan man starter en LLC, hva en registrert agent gjør, eller hvordan man holder et selskap i samsvar med krav.
• Push-innhold kan lede kunden gjennom innleveringstrinn, fornyelsespåminnelser og løpende støttealternativer.

Denne typen innhold hjelper bedriften med å forbli nyttig før, under og etter kjøpet.

Det er den egentlige verdien av strategien. Den handler ikke bare om å få oppmerksomhet. Den handler om å skape et forhold som gjør neste beslutning enklere.

En bedre måte å tenke på markedsføring

I stedet for å spørre: «Hvordan selger jeg denne tjenesten akkurat nå?», spør: «Hvordan kan jeg fortjene nok tillit til at salget skjer naturlig?»

Det skiftet endrer alt.

Det oppmuntrer deg til å:

• løse reelle problemer
• utdanne før du selger
• skape konsekvent oppfølging
• snakke i kundens språk
• bygge tillit over tid

Når du gjør det, blir markedsføring mindre tilfeldig og mer repeterbar.

Avsluttende tanker

Pull then push-markedsføring er en av de mest praktiske måtene for en ny bedrift å tiltrekke og konvertere kunder på. Den starter med å fortjene oppmerksomhet gjennom nyttig innhold, og støtter deretter konvertering med tydelig og tidsriktig oppfølging.

For gründere og små bedrifter, særlig dem som navigerer etablering og etterlevelse, skaper denne tilnærmingen en jevnere vei til vekst. Den hjelper deg å nå de riktige menneskene, bygge trygghet og holde deg top of mind til de er klare til å handle.

Hvis markedsføringen din føles for promotende eller underpresterer, start med å endre rekkefølgen. Pull først. Push deretter. Gjenta konsekvent.